개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름(닉네임), 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 회원가입 |
| 선택 | 카카오톡 아이디, 연락처(전화번호), 프로필 정보 | 회원정보 입력·예약 요청 |
| 소셜 로그인 | 카카오·네이버·구글 계정 식별자, 이메일, 닉네임 | 소셜 로그인 이용 시 |
| 서비스 이용 | 쿠폰 발급·사용 기록, 예약 문의 기록, 상담 채팅 메시지 및 첨부 사진, 리뷰, 찜한 딜 | 서비스 이용 중 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 접속 IP, 기기 정보(OS·앱 버전), 쿠키·세션 | 서비스 접속 시 |
| 추천 링크 유입 | 제휴 크리에이터 추천 링크 방문 기록(추천인 코드, 방문 페이지, 방문 시각, 무작위 방문자 식별값 쿠키) | 추천 링크로 접속 시 |
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2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 관리: 가입·본인 확인, 로그인, 회원 계정 운영
- 위치 기반 정렬: 이용자가 「내 주변」에서 직접 위치 사용을 허용한 경우에 한해, 가까운 매장 순으로 정렬
- 할인 쿠폰 운영: 쿠폰 발급·사용 확인, 제휴 매장 예약 문의 전달 및 응대
- 고객 상담: 가요가요 사무실(컨시어지) 상담 응대 및 상담 이력 관리
- 서비스 운영 보호: 쿠폰 부정 발급·사용 방지, 1인 1매 제한 확인, 분쟁 조정
- 추천 성과 정산: 제휴 크리에이터의 추천 링크로 방문해 받은 쿠폰이 매장에서 사용되었는지 확인하고 크리에이터 보상을 정산 (추천 링크 쿠키는 방문 후 7일간 유지되며, 크리에이터에게 회원 개인정보는 제공하지 않습니다)
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 오류 진단
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 예약 이행을 위해 필요한 최소한의 정보를 아래와 같이 제공하며, 그 외에는 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 쿠폰을 사용하는 제휴 매장 | 예약 문의 시 입력한 이름·연락처, 예약 희망 일시·인원 | 예약 확인 및 현장 응대 | 이용 완료 시까지 |
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 이미 매장에서 사용한 쿠폰·예약·리뷰 기록은 정산과 분쟁 대응을 위해 회원을 알아볼 수 없도록 처리(이름·연락처 삭제)한 뒤 보관하며, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
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- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
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10. 방침의 변경
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