개인정보처리방침

주식회사 가요가요(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 가요가요 웹사이트(gayogayo.com)와 가요가요 모바일 앱(이하 통칭 "서비스")에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분	항목	수집 시점
필수	이름(닉네임), 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)	회원가입
선택	카카오톡 아이디, 연락처(전화번호), 프로필 정보	회원정보 입력·예약 요청
소셜 로그인	카카오·네이버·구글 계정 식별자, 이메일, 닉네임	소셜 로그인 이용 시
서비스 이용	예약·조인 참여 기록, 상담 채팅 메시지 및 첨부 사진, 리뷰, 적립금·방문 인증 기록	서비스 이용 중
자동 수집	접속 로그, 접속 IP, 기기 정보(OS·앱 버전), 쿠키·세션	서비스 접속 시

카메라 권한은 매장 방문 인증(QR 스캔)에만 사용되며, 촬영물은 저장·전송되지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 관리: 가입·본인 확인, 로그인, 회원 등급(멤버십)·적립금 운영
• 예약 중개: 골프장 등 제휴 업소 예약 요청 접수·확정 안내, 조인(동반 라운드) 매칭 및 그룹 채팅 운영
• 고객 상담: 가요가요 사무실(컨시어지) 상담 응대 및 상담 이력 관리
• 서비스 운영 보호: 무단 불참(노쇼) 방지, 부정 이용 방지, 분쟁 조정
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 오류 진단

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 예약 이행을 위해 필요한 최소한의 정보를 아래와 같이 제공하며, 그 외에는 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공받는 자	제공 항목	이용 목적	보유 기간
예약한 골프장 및 제휴 업소	예약자 이름, 인원, 예약 일시(티타임), 픽업 장소(입력 시)	예약 확정 및 현장 응대	예약 이행 완료 시까지

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 서버 호스팅 등 최소한의 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구할 수 있습니다.
• 회원정보 수정: 앱·웹 마이페이지 > 회원정보
• 회원 탈퇴(수집·이용 동의 철회): 앱 마이페이지 > 탈퇴 및 계정삭제, 또는 고객센터 요청

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 일방향 암호화 저장, 통신 구간 암호화(HTTPS/WSS)
• 접근 권한 최소화 및 접근 기록 보관
• 개인정보 취급 인원 최소화

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 아래 채널로 연락해 주시면 지체 없이 답변·처리합니다.

• 주식회사 가요가요 고객센터: 앱·웹 내 "가요가요 문의" 채팅 (상담시간 09:00~18:00, 미얀마 시간)

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)

10. 방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.