노쇼(No-Show) 정책
예약 문화를 지키고 업소와 다른 회원의 피해를 막기 위한 규정입니다. 예약 시 본 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 노쇼란?
예약 후 취소 없이 방문하지 않는 것(무단 불참)을 말합니다. 예약 시간 24시간 전까지 앱·웹 또는 가요가요 문의를 통해 취소하면 노쇼가 아닙니다.
2. 누적 제재
| 누적 횟수 | 제재 |
|---|---|
| 1회 | 경고 (누적 기록) |
| 2회 | 30일간 예약 제한 |
| 3회 이상 | 90일간 예약 제한 |
제한 기간은 마지막 노쇼 처리일 기준으로 계산됩니다. 제한 기간 중에는 새 예약과 조인 참여가 불가합니다.
3. 예외 및 이의 제기
- 항공편 지연·질병 등 불가피한 사유는 증빙과 함께 가요가요 고객센터로 알려주시면 검토 후 노쇼 처리를 해제합니다.
- 노쇼 처리에 이의가 있는 경우 처리일로부터 7일 이내에 문의해 주세요.
- 골프 티타임은 골프장 규정에 따라 별도 위약 기준이 안내될 수 있습니다.
문의: 앱 예약톡 '가요가요 문의' 또는 웹 우측 하단 실시간 문의
· 상담시간 09:00~18:00 (미얀마 시간)